Bảo Vệ Tài Khoản và Phòng Ngừa Gian Lận

Tại BankPro, chúng tôi cam kết bảo vệ khách hàng khỏi gian lận và các hình thức lừa đảo. Tội phạm mạng luôn phát triển các phương thức mới để lừa gạt cá nhân, thường giả danh các tổ chức tài chính hợp pháp nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và tài sản. Hiểu rõ các loại gian lận phổ biến và biết cách bảo vệ bản thân là điều vô cùng quan trọng. Trang này cung cấp thông tin chính về phòng ngừa gian lận, cách nhận diện các hình thức lừa đảo và những gì bạn cần làm nếu nghi ngờ có hoạt động gian lận.

Các Hình Thức Gian Lận Phổ Biến

Kẻ lừa đảo thường giả danh các công ty uy tín như BankPro hoặc FxPro để đánh cắp thông tin cá nhân hoặc tiền, thậm chí giả danh các giám đốc để tạo vẻ hợp pháp. Mặc dù các phương thức gian lận luôn thay đổi, dưới đây là một số hình thức lừa đảo phổ biến bạn cần cảnh giác.

Lừa đảo qua SMS

Còn được gọi là "smishing", đây là một hình thức lừa đảo tương tự như phishing, nhưng thay vì sử dụng email, nạn nhân sẽ bị nhắm đến qua tin nhắn văn bản để cố gắng thu thập thông tin về thẻ ngân hàng, thông tin cá nhân hoặc bất kỳ loại thông tin tài chính nào mà tội phạm có thể sử dụng. Thường thì tin nhắn này sẽ giả mạo từ các công ty nổi tiếng; ví dụ, nó có thể là từ một nhà bán lẻ yêu cầu bạn xác nhận một món quà bạn đã mua, khuyến khích bạn nhấp vào một liên kết thực tế là một trang web giả mạo. Để lừa bạn hành động, chúng thường tạo ra sự khẩn cấp yêu cầu phải phản ứng ngay lập tức, vì vậy, dù cảnh báo có đáng sợ thế nào, hãy nghĩ trước khi hoảng loạn và mắc phải!

Liên Hệ Đáng Ngờ Tự Xưng Là BankPro

Để làm rõ, bất kỳ liên hệ nào dưới đây đều cần được xem là đáng ngờ:

Chúng tôi sẽ không bao giờ liên hệ trực tiếp với bạn qua các mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin, ngoại trừ số WhatsApp chính thức mà chúng tôi có thể sử dụng để liên lạc với khách hàng.

Chúng tôi sẽ không bao giờ gửi liên kết qua SMS.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền vào hoặc ra khỏi tài khoản của bạn hoặc qua các ứng dụng hoặc trang web của bên thứ ba. Chỉ thực hiện giao dịch và thanh toán qua ứng dụng BankPro chính thức, và đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất.

Chúng tôi sẽ không tham gia vào việc cung cấp lời khuyên đầu tư hoặc giao dịch.

Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã PIN, số thẻ, CVV hoặc các thông tin nhạy cảm khác.

Dịch vụ của chúng tôi không bao gồm quản lý tài sản hoặc đảm bảo lợi nhuận từ các khoản đầu tư

Chúng tôi không cung cấp tiền thưởng, rút thăm trúng thưởng hoặc quà tặng.

Những Điều Cần Làm Nếu Nghi Ngờ Gian Lận

Hãy báo cáo ngay bất kỳ nghi ngờ gian lận nào tới cơ quan an ninh mạng hoặc các cơ quan có thẩm quyền tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn chụp màn hình để làm bằng chứng về cuộc giao tiếp.

Nếu bạn nhận được cuộc gọi, email hoặc SMS tự xưng là BankPro, đừng tham gia vào bất kỳ cuộc giao tiếp nào với họ và báo cáo ngay cho chúng tôi qua thông tin liên hệ chính thức được tìm thấy trên website của chúng tôi.

Xin vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn nhận thấy bất kỳ giao dịch trái phép nào trong tài khoản của bạn hoặc nghi ngờ rằng một bên thứ ba có thể đã truy cập thông tin tài khoản của bạn.

Trong trường hợp thẻ BankPro Debit Platinum bị mất hoặc bị đánh cắp, ngay lập tức kích hoạt tính năng ‘đóng băng thẻ’ trên ứng dụng BankPro và báo cáo sự cố cho chúng tôi trực tiếp.

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Bạn Khỏi Gian Lận

Kiểm Soát Gian Lận

Chúng tôi sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận & AML (Chống Rửa Tiền) tinh vi để phát hiện giao dịch đáng ngờ và hoạt động bất thường, đồng thời có các biện pháp bảo vệ để ngăn chặn chúng. Chúng tôi cũng giám sát các mối đe dọa và gian lận mới và triển khai các quy trình mới khi cần thiết.

Xác Thực Hai Yếu Tố

Chúng tôi sẽ yêu cầu xác thực qua tin nhắn trong ứng dụng. Bạn sẽ cần nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại đã đăng ký của bạn để truy cập vào ứng dụng. Chúng tôi cũng cung cấp một số tính năng bảo mật bổ sung cho ứng dụng bao gồm mã PIN, nhận dạng vân tay và nhận dạng khuôn mặt để đăng nhập, có thể được bật trong menu cài đặt của ứng dụng.

Thẻ Ảo

Bạn có thể mở thẻ ảo với BankPro để sử dụng cho các mục đích cụ thể, vì vậy chúng không trực tiếp liên kết với quỹ trong thẻ vật lý. Chúng tôi giới hạn số lượng thẻ ảo có thể mở nhằm giảm thiểu khả năng bị tấn công hoặc bị xâm nhập tài khoản.

Thanh Toán 3D Secure

Hầu hết các nhà cung cấp hiện yêu cầu xác thực 3D Secure (3DS) cho các giao dịch trực tuyến. Khi nhà cung cấp bật tính năng này, thanh toán từ tài khoản của bạn sẽ trải qua quá trình xác thực 3D Secure. Bạn sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng BankPro để xác nhận giao dịch, tạo thêm một lớp bảo mật cho các giao dịch mua sắm trực tuyến của bạn.

Thông Báo Thời Gian Thực

Bạn sẽ nhận được thông báo ngay lập tức về bất kỳ giao dịch/chuyển tiền nào (bao gồm cả giao dịch trái phép) trong thời gian thực, giúp bạn có thể đóng băng thẻ ngay lập tức nếu cần thiết. Việc đóng băng thẻ sẽ ngừng tất cả các giao dịch tiếp theo.

GDPR

Chúng tôi tuân thủ Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) và bổ nhiệm một cán bộ Bảo vệ Dữ liệu để đảm bảo rằng việc quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành. Thông tin chi tiết có thể được tìm thấy trong chính sách bảo mật của chúng tôi.

Giới hạn & Lập ngân sách

Bạn cũng có thể thiết lập và chỉnh sửa giới hạn chi tiêu của mình trong ứng dụng BankPro. Chúng tôi cũng sẽ cảnh báo bạn nếu các giao dịch vượt ngoài giới hạn ngân sách mà bạn đã chỉ định.

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Quỹ Của Bạn

Các quỹ đầu tư được xử lý với mức độ bảo mật và cẩn trọng cao nhất, hoàn toàn tuân thủ các tiêu chuẩn ngành hàng đầu. Tất cả quỹ của khách hàng được giữ trong các tài khoản đã được quy định và phân tách, và chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để đảm bảo chúng được bảo vệ hoàn toàn và tách biệt khỏi vốn hoạt động của ngân hàng.

Hơn nữa, chúng tôi thực hiện các cuộc kiểm tra định kỳ và nghiêm ngặt để xác minh tính toàn vẹn và bảo mật của các quỹ. Cho dù sử dụng dịch vụ đầu tư của chúng tôi hay các hoạt động ngân hàng, quỹ của bạn luôn được bảo vệ và bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật vững chắc và các khuôn khổ quản lý rủi ro của chúng tôi.