Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của chúng tôi dưới đây trình bày chi tiết cách BankPro Limited, một phần của nhóm FxPro, xử lý việc thu thập, quản lý và bảo vệ tất cả thông tin người dùng bí mật.

1. Giới thiệu
Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này được áp dụng cho khách hàng và khách hàng tiềm năng, mô tả các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi có thể thu thập trước và trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Nó giải thích cách chúng tôi sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, cũng như quyền lợi của bạn đối với việc xử lý dữ liệu và cách bạn có thể thực hiện quyền của mình. Xin vui lòng dành ít phút để đọc và hiểu chính sách này.

Chúng tôi có thể thay đổi chính sách này từ thời gian này qua thời gian và điều quan trọng là bạn cần kiểm tra Thông báo này để cập nhật các thay đổi. Mọi thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ sẽ được điều chỉnh theo thông báo bảo mật mới nhất của chúng tôi. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Bất kỳ tham chiếu nào đến ‘chúng tôi’, ‘của chúng tôi’, ‘chúng tôi’ hoặc ‘BankPro’ trong thông báo bảo mật này đều đề cập đến BankPro Limited, một phần của nhóm FxPro, trừ khi có thông báo khác.

Tương tự, bất kỳ tham chiếu nào đến ‘bạn’, ‘của bạn’, ‘của bạn’ hoặc ‘bản thân bạn’ trong chính sách này đều đề cập đến bất kỳ khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng nào của chúng tôi tùy theo ngữ cảnh, trừ khi có thông báo khác.
2. Bạn là ai?
3. Chúng tôi thu thập và lưu trữ loại thông tin cá nhân nào?
Trong khuôn khổ hoạt động kinh doanh của chúng tôi, chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân từ khách hàng và khách hàng tiềm năng, bao gồm các thông tin sau:
- tên, họ và thông tin liên lạc
- số giấy tờ nhận dạng và mã số thuế
- ngày sinh và giới tính
- thông tin về thu nhập và tài sản của bạn, bao gồm chi tiết về tài sản và nợ, số dư tài khoản, báo cáo giao dịch, báo cáo thuế và tài chính
- nghề nghiệp và thông tin về công việc
- dữ liệu vị trí
- kiến thức và kinh nghiệm trong giao dịch, mức độ chấp nhận rủi ro và hồ sơ rủi ro
- địa chỉ IP, thông số thiết bị và các thông tin khác liên quan đến kinh nghiệm giao dịch của bạn
- dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ của chúng tôi
- chi tiết về các lần truy cập của bạn vào Website hoặc các Ứng dụng của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu lưu lượng, dữ liệu vị trí, nhật ký web và các dữ liệu liên lạc khác.
- hồ sơ các giao dịch và hành vi giao dịch của bạn như sản phẩm bạn giao dịch với chúng tôi, sở thích đối với một số loại sản phẩm và dịch vụ, dữ liệu lịch sử hoạt động, chỉ thị tài chính và giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookie để lưu trữ và thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Website của chúng tôi. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ bởi trình duyệt trên ổ cứng thiết bị của bạn. Chúng gửi thông tin đã lưu trữ trên chúng trở lại máy chủ web của chúng tôi khi bạn truy cập Website. Các cookie này giúp chúng tôi thiết lập các cài đặt cá nhân và tải các tùy chọn cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm của bạn cũng như phục vụ cho các mục đích tiếp thị mục tiêu. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cookie của chúng tôi và cách quản lý chúng trong "Chính sách Cookie" có sẵn trên Website của chúng tôi.

Chúng tôi có nghĩa vụ theo pháp luật để xác minh danh tính của bạn khi bạn mở tài khoản mới hoặc thêm người ký mới vào tài khoản hiện có. Các luật chống rửa tiền (AML) yêu cầu chúng tôi xem xét và ghi lại chi tiết của một số tài liệu (ví dụ: tài liệu có ảnh và không có ảnh) để đáp ứng các tiêu chuẩn pháp lý. Tài liệu nhận dạng, như yêu cầu theo các luật AML hoặc các luật khác liên quan đến dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn, bao gồm:

(a) Hộ chiếu;
(b) Giấy phép lái xe;
(c) Thẻ căn cước quốc gia (nếu có);
(d) Hóa đơn tiện ích;
(e) Hợp đồng ủy thác (nếu có);
(f) Kiểm tra tín dụng của cá nhân; hoặc
(g) Các thông tin khác mà chúng tôi cho là cần thiết cho các chức năng và hoạt động của chúng tôi.

Nếu bạn là khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bổ sung như tài liệu công ty về địa chỉ, cổ đông, giám đốc, cán bộ, bao gồm thông tin cá nhân bổ sung về các Cổ đông và Giám đốc. Chúng tôi bảo lưu quyền yêu cầu bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chúng tôi cho là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin này bằng nhiều cách, bao gồm trực tiếp từ bạn qua việc sử dụng dịch vụ và website của chúng tôi, các đơn đăng ký mở tài khoản, các mẫu đăng ký thử nghiệm, các mẫu đăng ký hội thảo trực tuyến, hoặc tự động qua cookie trên website, và công nghệ theo dõi tương tự được tích hợp vào Website và Ứng dụng của chúng tôi, đăng ký nhận cập nhật tin tức và từ thông tin được cung cấp trong quá trình quan hệ hợp tác của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin từ các bên thứ ba thông qua các danh sách tiếp thị bên thứ ba đã mua, các nguồn công khai, các nền tảng mạng xã hội, các môi giới giới thiệu và đối tác liên kết, ngân hàng và các nhà xử lý thẻ tín dụng, các cơ sở dữ liệu thông minh theo dạng đăng ký và các đối tác bên thứ ba khác. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu thông tin cá nhân bổ sung từ bạn một cách tự nguyện cho các mục đích như nghiên cứu thị trường, khảo sát hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin yêu cầu, chúng tôi có thể không thể cung cấp một số sản phẩm hoặc dịch vụ.

Chúng tôi có thể ghi lại bất kỳ cuộc giao tiếp nào, bao gồm cả giao tiếp điện tử, qua điện thoại, trực tiếp hoặc theo các hình thức khác, liên quan đến các dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn và mối quan hệ của chúng tôi với bạn. Các bản ghi này sẽ là tài sản duy nhất của chúng tôi và có thể là bằng chứng về các cuộc giao tiếp giữa chúng tôi. Các cuộc gọi điện thoại này có thể được ghi âm mà không có tín hiệu cảnh báo hoặc bất kỳ thông báo nào khác.

Hơn nữa, nếu bạn đến thăm bất kỳ văn phòng hoặc cơ sở nào của chúng tôi, chúng tôi có thể có hệ thống giám sát CCTV ghi lại hình ảnh của bạn cho mục đích bảo mật và giám sát.
4. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho ai?
Là một phần của việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã nêu trên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho:
- các thực thể liên kết trong nhóm FxPro cung cấp các dịch vụ tài chính và các dịch vụ khác;
- các nhà cung cấp ứng dụng bên thứ ba khi bạn sử dụng các ứng dụng, hệ thống liên lạc và nền tảng giao dịch của chúng tôi được cung cấp bởi bên thứ ba;
- các nhà cung cấp dịch vụ và các cố vấn chuyên gia đã được hợp đồng cung cấp cho chúng tôi các dịch vụ như hành chính, công nghệ thông tin, phân tích và tối ưu hóa tiếp thị trực tuyến, tài chính, tuân thủ, bảo hiểm, nghiên cứu hoặc các dịch vụ khác;
- các nhà môi giới giới thiệu và các đối tác liên kết mà chúng tôi có mối quan hệ hợp tác;
- các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng xử lý các giao dịch của bạn;
- các kiểm toán viên hoặc nhà thầu hoặc các cố vấn khác đang kiểm toán, hỗ trợ hoặc tư vấn cho bất kỳ mục đích kinh doanh nào của chúng tôi;
- các tòa án, tòa án trọng tài và các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc thỏa thuận của chúng tôi với bạn;
- các cơ quan chính phủ và cơ quan thực thi pháp luật khi yêu cầu theo pháp luật và phản hồi các yêu cầu pháp lý và quy định khác;
- bất kỳ bên thứ ba nào khi việc tiết lộ này là cần thiết để thực thi hoặc áp dụng Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ của chúng tôi hoặc các thỏa thuận liên quan khác;
- bất kỳ ai được bạn ủy quyền.
Chúng tôi cố gắng tiết lộ chỉ dữ liệu cá nhân tối thiểu cần thiết để các bên này thực hiện nghĩa vụ hợp đồng của họ đối với chúng tôi. Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi không được phép chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân mà chúng tôi cung cấp cho họ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi có thể có các liên kết đến các trang web bên thứ ba. Xin lưu ý rằng các trang web bên thứ ba không được bao phủ bởi thông báo quyền riêng tư này và các trang web đó không tuân theo các tiêu chuẩn và thủ tục quyền riêng tư của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn truy cập.
5. Khi nào và bằng cách nào chúng tôi có được sự đồng ý của bạn?
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở hợp pháp ("Cơ sở hợp pháp") tùy thuộc vào mục đích cụ thể mà chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn.

Các cơ sở hợp pháp bao gồm:
- Để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng của chúng tôi đối với bạn
- Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
- Để theo đuổi các lợi ích hợp pháp của chúng tôi
Nếu việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn không thuộc một trong các cơ sở hợp pháp này, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý của bạn. Sự đồng ý này phải được cung cấp tự nguyện bởi bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua các thông tin liên hệ được ghi trong chính sách bảo mật này hoặc bằng cách hủy đăng ký từ các danh sách email.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp qua website của chúng tôi hoặc các kênh khác và dữ liệu cá nhân được cung cấp trong quá trình quan hệ kinh doanh để liên lạc với bạn nhằm mục đích tiếp thị, quảng cáo, cũng như cung cấp thông tin về thị trường và các báo cáo phân tích. Các kênh sử dụng để liên lạc có thể bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email, thông báo qua cổng thông tin tài khoản trực tuyến của bạn và thông báo qua SMS, bao gồm thông báo đẩy.

Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin liên lạc này bằng cách sử dụng cổng thông tin tài khoản trực tuyến của mình hoặc gửi email cho DPO của chúng tôi tại dpo@bankpro.com sử dụng địa chỉ email đã đăng ký mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, trong trường hợp bạn không có quyền truy cập vào tài khoản cổng thông tin trực tuyến của mình, hoặc trường hợp bạn chưa được cung cấp tài khoản này vì lý do nào đó.
6. Quản lý thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thực hiện và duy trì các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo mức độ bảo mật thích hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi sự phá hủy, mất mát, thay đổi, tiết lộ trái phép, hoặc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân được truyền tải, lưu trữ hoặc xử lý theo cách khác. Để đảm bảo rằng các quy trình chúng tôi thực hiện để quản lý thông tin cá nhân tuân thủ chính sách này và các quy định pháp lý áp dụng, chúng tôi đã bổ nhiệm một Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (DPO).

Chúng tôi yêu cầu các tổ chức bên thứ ba xử lý hoặc có được thông tin cá nhân phải thừa nhận tính bảo mật của thông tin này, cam kết tôn trọng quyền riêng tư của cá nhân và tuân thủ tất cả các luật bảo vệ dữ liệu liên quan và thông báo bảo mật này.

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của chúng tôi bao gồm các biện pháp sau:
- Đào tạo nhân viên xử lý thông tin cá nhân để tôn trọng tính bảo mật của thông tin khách hàng và quyền riêng tư của cá nhân;
- Yêu cầu nhân viên của chúng tôi sử dụng mật khẩu và xác thực hai yếu tố khi truy cập các hệ thống của chúng tôi;
- Thực hiện các bức tường Trung Quốc (Chinese walls) để đảm bảo nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân cần thiết cho các mục đích của các nhiệm vụ mà họ xử lý;
- Sử dụng công nghệ mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền dữ liệu trong các giao dịch qua Internet và mã truy cập khách hàng được truyền qua các mạng;
- Sử dụng tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và công cụ quét virus để bảo vệ hệ thống khỏi các cá nhân không có thẩm quyền và virus;
- Sử dụng các mạng bảo mật riêng biệt hoặc mã hóa khi chúng tôi truyền tải dữ liệu điện tử;
- Thực hiện chính sách bàn làm việc sạch sẽ tại tất cả các cơ sở mà chúng tôi và các tổ chức liên kết của chúng tôi sử dụng và cung cấp kho lưu trữ an toàn cho các hồ sơ vật lý;
- Sử dụng các phương tiện bảo vệ vật lý và điện tử như thẻ truy cập, camera và bảo vệ để ngăn chặn truy cập trái phép.
7. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân như thế nào và trong bao lâu?
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân bằng cách kết hợp các cơ sở lưu trữ máy tính bảo mật và các hồ sơ giấy tờ cùng các bản ghi khác và thực hiện các biện pháp để bảo vệ thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ khỏi việc sử dụng sai mục đích, mất mát, truy cập trái phép, thay đổi hoặc tiết lộ.

Khi chúng tôi xác định rằng thông tin cá nhân không còn cần thiết, chúng tôi sẽ loại bỏ các chi tiết nhận dạng hoặc hủy bỏ các hồ sơ một cách an toàn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần phải giữ lại các hồ sơ trong một khoảng thời gian dài hơn do các nghĩa vụ pháp lý và quy định. Ví dụ, chúng tôi phải tuân thủ các luật và quy định yêu cầu chúng tôi lưu giữ bản sao và chứng cứ của các hành động mà chúng tôi đã thực hiện liên quan đến việc xác minh danh tính của bạn, các nguồn thu nhập và tài sản của bạn, duy trì hồ sơ giao dịch tài chính của bạn và giám sát chúng, duy trì hồ sơ các cuộc gọi điện thoại, trò chuyện và email, các chỉ thị thanh toán, đơn đặt hàng và lịch sử giao dịch, xử lý các khiếu nại của bạn và các hồ sơ có thể chứng minh rằng chúng tôi đã hành động theo đúng quy tắc ứng xử của cơ quan quản lý trong suốt mối quan hệ kinh doanh. Các hồ sơ này phải được duy trì trong vòng sáu năm sau khi mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn kết thúc, hoặc lâu hơn nếu chúng tôi được yêu cầu bởi các cơ quan quản lý của chúng tôi hoặc có lý do hợp lệ khác.

Dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký mở tài khoản nếu quá trình đăng ký không hoàn tất hoặc đơn xin mở tài khoản của bạn bị từ chối sẽ được lưu trữ trong sáu tháng trừ khi có lý do pháp lý hoặc lý do hợp lệ khác yêu cầu chúng tôi giữ dữ liệu trong một khoảng thời gian dài hơn.

Nếu bạn đã từ chối nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi sẽ giữ thông tin của bạn trong danh sách từ chối của chúng tôi để đảm bảo bạn không nhận được các thông tin liên lạc này.

Dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các quốc gia ngoài Bahamas. Dữ liệu này cũng có thể được xử lý bởi nhân viên làm việc ngoài Bahamas, những người làm việc cho chúng tôi, các nhà cung cấp của chúng tôi, hoặc các công ty liên kết thuộc nhóm FxPro. Chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các bước hợp lý để đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được xử lý một cách bảo mật và tuân thủ chính sách bảo mật này.

Khi chúng tôi chuyển dữ liệu của bạn cho các bên thứ ba tại các quốc gia khác, chúng tôi có thể dựa vào các thỏa thuận bảo vệ dữ liệu hoặc các cơ chế pháp lý áp dụng khác để bảo vệ thông tin của bạn. Nếu bạn muốn có bản sao của các thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên lạc được cung cấp dưới đây.
8. Quyền của bạn
Xin lưu ý rằng các quyền này có thể không áp dụng trong tất cả các trường hợp. Bạn có quyền:

(a) Yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn (thường được gọi là 'yêu cầu truy cập dữ liệu của chủ thể');

(b) Yêu cầu sửa chữa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;

(c) Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, lưu ý rằng chúng tôi có thể không luôn có thể tuân thủ yêu cầu xóa của bạn vì lý do pháp lý cụ thể, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu có, tại thời điểm yêu cầu của bạn;

(d) Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp (hoặc của bên thứ ba) và có điều gì đó trong tình huống của bạn khiến bạn muốn phản đối việc xử lý này vì bạn cảm thấy nó ảnh hưởng đến quyền và tự do cơ bản của bạn. Bạn cũng có quyền phản đối khi chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chứng minh rằng chúng tôi có lý do hợp pháp mạnh mẽ để xử lý thông tin của bạn, điều này vượt trội hơn quyền lợi và tự do của bạn;

(e) Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Điều này cho phép bạn yêu cầu chúng tôi tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Nếu bạn muốn chúng tôi xác minh tính chính xác của dữ liệu;
- Khi việc sử dụng dữ liệu của chúng tôi là bất hợp pháp, nhưng bạn không muốn chúng tôi xóa dữ liệu;
- Khi bạn cần chúng tôi giữ dữ liệu ngay cả khi chúng tôi không còn yêu cầu dữ liệu đó vì bạn cần nó để xác lập, thực thi hoặc bảo vệ các yêu cầu pháp lý; hoặc
- Bạn đã phản đối việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn nhưng chúng tôi cần xác minh xem liệu chúng tôi có lý do hợp pháp vượt trội để sử dụng dữ liệu này hay không;
(f) Yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bạn hoặc cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn, hoặc bên thứ ba mà bạn đã chọn, dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy. Lưu ý rằng quyền này chỉ áp dụng đối với thông tin tự động (tức là không áp dụng cho bản sao giấy tờ) mà bạn đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng hoặc khi chúng tôi sử dụng thông tin để thực hiện hợp đồng với bạn; và

(g) Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Bạn cũng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi qua cổng thông tin tài khoản trực tuyến của bạn hoặc gửi email cho DPO của chúng tôi tại dpo@bankpro.com sử dụng địa chỉ email đã đăng ký mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi, trong trường hợp bạn không có quyền truy cập vào tài khoản cổng thông tin trực tuyến của mình, hoặc trong trường hợp tài khoản này chưa được cung cấp cho bạn vì lý do nào đó.

Để thực hiện quyền của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại dpo@bankpro.com sử dụng địa chỉ email đã đăng ký mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 1 (một) tháng. Trong một số trường hợp, có thể mất thời gian lâu hơn 1 (một) tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã gửi nhiều yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 1 (một) tháng kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn và sẽ cập nhật cho bạn.

Chúng tôi có thể tính phí hợp lý khi yêu cầu rõ ràng là vô lý, quá mức hoặc lặp đi lặp lại, hoặc khi chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thêm bản sao dữ liệu giống nhau. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ gửi cho bạn yêu cầu về phí mà bạn sẽ phải chấp nhận trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn. Nếu không, chúng tôi có thể từ chối tuân thủ yêu cầu của bạn trong những trường hợp này.
9. Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại thì sao?
Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về bất kỳ khía cạnh nào trong các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để gửi câu hỏi hoặc khiếu nại qua email tại dpo@bankpro.com.

Chúng tôi cố gắng phản hồi tất cả các yêu cầu trong vòng 1 (một) tháng. Trong một số trường hợp, có thể mất thời gian lâu hơn 1 (một) tháng nếu yêu cầu của bạn đặc biệt phức tạp hoặc bạn đã gửi nhiều yêu cầu. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 1 (một) tháng kể từ khi nhận được yêu cầu của bạn và sẽ cập nhật cho bạn.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, bạn có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan giám sát của chúng tôi, Văn phòng Ủy viên Bảo vệ Dữ liệu (DPC) của Bahamas. Ngoài ra, nếu bạn cư trú ngoài Bahamas, bạn cũng có thể có quyền nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại quốc gia nơi bạn cư trú.

Bạn có thể tìm chi tiết về cách thực hiện việc này tại trang web sau:
http://www.bahamas.gov.bs/dataprotection

Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

2. Bạn là ai?

3. Chúng tôi thu thập và lưu trữ loại thông tin cá nhân nào?

4. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho ai?

5. Khi nào và bằng cách nào chúng tôi có được sự đồng ý của bạn?

6. Quản lý thông tin cá nhân

7. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân như thế nào và trong bao lâu?

8. Quyền của bạn

9. Nếu bạn có câu hỏi hoặc khiếu nại thì sao?